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TAG UND NACHT · PERSÖNLICHER GERÄTESERVICE
Wenn Heizung oder Warmwasser ausfallen, möchten Sie wissen, wer sich kümmert und wie es weitergeht. Tag und Nacht Installation und Service GmbH ist Ihr Ansprechpartner für Wartung, Störungsprüfung und Reparaturanfragen zu Gasgeräten von Baxi in Wien, Niederösterreich und Burgenland. Wir besprechen Ihr Anliegen persönlich und kümmern uns um eine rasche Terminabstimmung.
Service anfragen · 01 349 3001
01 / IHR ANLIEGEN
Bei einem Gasgerät von Baxi hilft eine klare Unterscheidung zwischen dem eigentlichen Wärmeerzeuger und einer angeschlossenen Raumregelung.
Nennen Sie, ob Warmwasser weiterhin funktioniert und ob eine Meldung am Gerät oder am Raumregler erscheint. Diese Beobachtung hilft bei der Vorbereitung.
Übernehmen Sie Buchstaben und Ziffern vollständig. Die Bedeutung muss mit der Anleitung des tatsächlich eingebauten Modells abgeglichen werden.
Halten Sie Bedienungsanleitung und letzten Servicebericht bereit. Wenn bereits ein Ausfall besteht, nennen Sie ihn ausdrücklich vor der Terminvereinbarung.
02 / VERSTÄNDLICH ERKLÄRT
Bei einer Anfrage für ein Gasgerät von Baxi sind die Modellbezeichnung und die passende Anleitung ein guter Anfang. Verschiedene Baureihen verwenden unterschiedliche Anzeigen und Regelungen. Deshalb nennen Sie bitte nicht nur eine Ziffernfolge, sondern auch den Gerätetyp. Ein getrennt montierter Raumregler sollte als zusätzliches Bauteil beschrieben werden.
Wenn die Räume nicht warm werden, während Warmwasser noch verfügbar ist, ist diese Unterscheidung für die Fehlersuche wertvoll. Sie müssen daraus keine Ursache ableiten. Beschreiben Sie einfach, welche Funktion ausfällt und seit wann. Auch ein Fehler, der nach einiger Zeit verschwindet, sollte nicht mit einem dauerhaft behobenen Problem verwechselt werden.
Ein Servicetermin kann planmäßige Wartung, Diagnose oder eine abgestimmte Reparatur betreffen. Wir klären den Anlass vorab, damit der Auftrag passend vorbereitet wird. Sind Teile erforderlich, müssen diese zur konkreten Ausführung passen. Der Einbau erfolgt mit Original-Ersatzteilen; die bloße Marke oder ein Internetfoto reicht für eine sichere Teilezuordnung nicht aus.
Der Hersteller stellt für unterschiedliche Geräte und Raumregler eigene Unterlagen bereit. Wenn in Ihrem Ordner mehrere Anleitungen liegen, halten Sie diese für die Zuordnung bereit. Sind keine Unterlagen vorhanden, können Sie trotzdem anrufen. Wir beginnen mit den sicher bekannten Angaben und klären gemeinsam, welche Informationen noch benötigt werden.
03 / SO GEHT ES WEITER
Nennen Sie Marke, Modell und Einsatzadresse. Beschreiben Sie den Ausfall oder den gewünschten Wartungsumfang. Eine genaue Meldung und frühere Berichte helfen, den Besuch vorzubereiten.
Wir klären Einsatzmöglichkeit, Zugang und Vorbereitung persönlich. Wartungsvertragskunden erhalten bei der Terminvergabe Vorrang. Bestehende Herstellerverträge sollten vorab genannt werden.
Die festgestellte Situation und erforderliche Arbeiten werden besprochen. Sind Originalteile oder ein weiterer Termin nötig, stimmen wir das Vorgehen mit Ihnen ab. Halten Sie die erhaltenen Unterlagen für spätere Rückfragen bereit.
TAG UND NACHT · FÜR IHR ZUHAUSE
Wir bauen bei einem vereinbarten Ersatz Original-Ersatzteile ein. Die genaue Modellzuordnung sorgt dafür, dass der Ersatz zur vorhandenen Ausführung passt. Einen notwendigen Austausch besprechen wir anhand des festgestellten Bedarfs.
Auf von uns neu eingebaute Original-Ersatzteile erhalten Sie ein Jahr Garantie. Die Frist beginnt mit der Montage. Bewahren Sie den Beleg zum Einbau auf, damit wir eine spätere Rückfrage zuordnen können.
Wartungsvertragskunden werden bei der Terminvergabe bevorzugt. Wir organisieren rasche Termine und halten Wartezeiten möglichst kurz. Einsatzort, aktuelles Aufkommen und Teilebedarf fließen in die konkrete Abstimmung ein.
Die Teilegarantie bezieht sich auf den neu eingebauten Ersatz. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Wenn später eine Auffälligkeit auftritt, nennen Sie uns Einbaudatum, Gerät und das aktuelle Fehlerbild.
Wartungsvertrag persönlich besprechen04 / IHRE FRAGEN
Hier finden Sie Antworten zu Kundendienst für Baxi Gasgeräte. Für Ihr konkretes Gerät und einen Termin in Wien, Niederösterreich oder Burgenland sprechen Sie direkt mit uns.
Kann ich Wartung und Reparatur für ein Baxi Gasgerät anfragen?
Ja. Nennen Sie die vollständige Gerätebezeichnung und den Anlass. Bei einer laufenden Anlage kann ein Wartungstermin vorbereitet werden; einen bestehenden Ausfall oder eine Fehlermeldung sollten Sie ausdrücklich als Störung melden. Der mögliche Arbeitsumfang wird für Ihr Modell abgestimmt.
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Wir organisieren rasche Termine und halten die Wartezeit möglichst kurz. Wartungsvertragskunden haben bei der Terminvergabe Vorrang. Der konkrete Termin hängt von Einsatzort, aktuellem Aufkommen und benötigter Vorbereitung ab; wir stimmen ihn persönlich mit Ihnen ab.
Verwenden Sie Original-Ersatzteile?
Ja. Wenn bei einer abgestimmten Reparatur ein Ersatzteil neu eingebaut wird, verwenden wir Originalteile. Die genaue Gerätezuordnung ist wichtig, damit das Teil zur vorhandenen Ausführung passt. Einen pauschalen Lagerbestand für jedes Modell sagen wir nicht zu.
Worauf gilt die einjährige Garantie?
Sie gilt auf von uns neu eingebaute Original-Ersatzteile und beginnt mit deren Montage. Sie ist keine pauschale Garantie für das gesamte bereits vorhandene Gasgerät. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Kann eine Reparatur gleich beim ersten Besuch abgeschlossen werden?
Das hängt von Ursache, Gerätezustand und gegebenenfalls benötigten Teilen ab. Nach der passenden Prüfung wird besprochen, welche Arbeit möglich ist und ob weitere Schritte oder ein zusätzlicher Termin erforderlich sind.
Ist dies der Werkskundendienst des Herstellers?
Ihr Ansprechpartner auf dieser Seite ist Tag und Nacht Installation und Service GmbH. Der Markenname beschreibt das Gasgerät, für das Sie eine Leistung anfragen. Bestehende Herstellerverträge oder Garantieunterlagen sollten vor einer Beauftragung berücksichtigt werden.
PASSEND ZU IHREM GASGERÄT
Wartung für Ihr Gerät vorbereiten und den passenden Umfang persönlich abstimmen.
Mehr erfahrenModellbezogene Informationen zur angezeigten Meldung und zur Serviceanfrage.
Mehr erfahrenPlanmäßigen Service, Diagnose und Reparatur verständlich unterscheiden.
Mehr erfahrenBei Gasgeruch: Gebäude verlassen und Gasnotruf 128 von draußen wählen. Keine elektrischen Schalter oder Telefone im betroffenen Bereich benutzen. Sicherheitshinweise der Wiener Netze.
